淘寶店鋪流失率高怎么辦?如何解決?有什么技巧?
cpfans樓主|2022-03-03|19:18|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5160
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進入競爭情報-競爭分析-競爭商品頁面,競爭情報分別從顧客流失競爭和搜索競爭幫您剖析店鋪流失細節(jié)其中顧客流失競爭就是看了咱家寶貝去別家買了同類寶貝,搜索競爭則是搜索過咱家去別家也搜索同類的產(chǎn)品顧客流失詳情中的流失競店發(fā)現(xiàn)是指,在你店鋪瀏覽的客戶在你的頁面上點擊了,競爭店鋪在你的店面上的投放廣告或是直通車投放等等的鏈接,從而去瀏覽競爭店鋪,甚至進一步在競爭店鋪產(chǎn)生交易的意思我們開一家,最怕的就是老客戶流失了,或者說經(jīng)常購買的人不買了,那么淘寶店鋪這種就是流失了,那么流失率很高要如何去處理呢購買流失金額流失原因:1、一個好的淘寶店鋪名字無疑是吸引買家目光的關鍵之一,店鋪名稱吸引買家回頭率或增加新買家點擊,若是有些店鋪沒有名稱,那么買家往往是不會留下印象的,所以,一個好的店鋪名字是關鍵購買流失金額指的是進店客戶沒有在本店成交,去到別的店鋪成交的交易總額有些店鋪不注重這點在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發(fā)生一些不愉快,導致這類原因多集中在:發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運送過程中包裝出現(xiàn)損壞等,所以,若是在這個方面多用點心,相信訂單數(shù)是會有所增長的同時對于流失到的寶貝和店鋪覺得無競爭關系的,也可直接添加黑名單,系統(tǒng)后續(xù)計算則剔除黑名單數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更精準3、產(chǎn)品無新鮮感若是店鋪里的商品都是大眾化,沒有一點獨特之處,提不起買家的瀏覽欲望,那么沒有新鮮感會是開店最大的危險,所以應該跟緊時尚潮流動向,多發(fā)掘新鮮的東西對于你店鋪流失到的所屬店鋪和寶貝展現(xiàn)top10,官方精準數(shù)據(jù),一挖到底,揪出對手快速了解本店流失,流失至什么店鋪,流失至什么寶貝,到底誰搶了咱的訂單,拿了咱的錢呢
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