淘寶顯示發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息是為何?怎么辦?
xm_卓瑪樓主|2023-05-01|13:28|發(fā)布在分類 / 新手開(kāi)店|閱讀:21
xm_卓瑪樓主|2023-05-01|13:28|發(fā)布在分類 / 新手開(kāi)店|閱讀:21
淘寶上有買家肯定遇到過(guò)這樣的情況,就是明明賣家已經(jīng)發(fā)貨了,后臺(tái)也確實(shí)顯示已經(jīng)發(fā)貨,但是沒(méi)有物流信息。
這時(shí)候有些買家會(huì)懷疑是不是貨送錯(cuò)了。
為什么會(huì)這樣?為什么淘寶顯示發(fā)貨卻沒(méi)有物流信息?1.在這種情況下,我們首先要聯(lián)系賣家,看賣家的訂單號(hào)是否正確,貨物是否已經(jīng)發(fā)貨。
很多商家只是在活動(dòng)期間輸入訂單號(hào),實(shí)際上并沒(méi)有發(fā)貨。
2.如果賣家確認(rèn)貨物已經(jīng)送到快遞這邊,但是物流沒(méi)有顯示,那么我們可以等一會(huì)兒。
這種情況,快遞公司一般還沒(méi)把單號(hào)錄入系統(tǒng),第二天我們就可以查了。
3.如果賣家發(fā)貨,物流停留在某地,我們可以嘗試聯(lián)系快遞公司客服,讓他們盡快更新件的物流進(jìn)度,也可以聯(lián)系賣家家里,賣家會(huì)幫忙處理。
4.最壞的情況,雖然賣家顯示發(fā)貨,但是一直沒(méi)有快遞信息,賣家也不做任何回復(fù),那我們就只能申請(qǐng)退款了,因?yàn)橛泻芏噙@樣的賣家專門刷銷量,刷完銷量買家就可以退款了。
我們做什么呢如果交易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛,無(wú)法與賣家協(xié)商解決,買家可以通過(guò)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?發(fā)起維權(quán)的時(shí)間和條件:退款進(jìn)行中:1。
虛擬:1)申請(qǐng)退款3天后,2)賣家拒絕退款協(xié)議。
2.實(shí)物:賣家拒絕退款協(xié)議;交易成功:買方確認(rèn)收貨交易成功后015天內(nèi)。
發(fā)起途徑:進(jìn)入“我的淘寶”-“已買寶貝”,找到相應(yīng)交易后點(diǎn)擊“退貨/退款”或“申請(qǐng)售后”。
維權(quán)憑證:維權(quán)中的憑證要求請(qǐng)點(diǎn)擊此處,憑證上傳路徑請(qǐng)點(diǎn)擊此處。
淘寶客服介入處理時(shí)間:介入后會(huì)在46個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。
網(wǎng)購(gòu)是一種新的購(gòu)物體驗(yàn),方便快捷,但不代表可以侵犯我們的權(quán)益。
必要的時(shí)候,我們可以拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利。
淘寶顯示已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息,很可能是系統(tǒng)后臺(tái)延遲造成的。
也有可能商家雖然點(diǎn)擊了發(fā)貨,但是在貨物還沒(méi)有收齊之前,是不會(huì)有物流信息的。
我建議你在檢查之前多等一會(huì)兒。
淘寶異常物流提醒怎么處理?你為什么要提醒我?在哪里可以看到淘寶物流信息?如何選擇?淘寶物流信息一直在等待收集正常嗎?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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