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買家買了一批椅子，發(fā)現(xiàn)我們發(fā)錯貨了，還是實用了，過了幾天要求要退貨，淘寶介入了，還要求我們自行上門取貨，買家無責任退貨，怎么聯(lián)系得到淘寶人工服務(wù)。當時買家安裝時發(fā)現(xiàn)發(fā)錯了，有個出方案說要不補償要不退貨

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