淘寶速賣通的退貨和換貨服務(wù)流程在哪里可以查詢呢？

         (注:買方退貨后，賣方必須在30天內(nèi)確認收到貨物或提出爭議，過期后賣方默認收到貨物，進行退款操作)買家退貨填寫退貨單號后，賣家還有30天時間確認收貨，如果沒有收貨，收貨后對收貨不滿意，這個時候可以直接把訂單提交到爭議平臺在網(wǎng)上購物的時候，很多買家朋友最關(guān)心的問題就是退貨和換貨的問題，在上速賣通平臺下單和購物之后，擔心收到貨之后不合適，想要進行退貨和換貨服務(wù)，那么下面就為大家詳細介紹下快速賣通的退貨和換貨服務(wù)流程賣家與買家達成退款退貨協(xié)議后，買家必須在10天內(nèi)發(fā)貨(否則打給賣家)二、買家要求退款，買家提出無理由退款，期限為15天，自費返回系統(tǒng)指定的當?shù)貍}庫3.當?shù)貍}庫確認收到的貨物，收到的貨物不影響二次銷售，系統(tǒng)會自動通知AE一、要有顧客至上的精神，站在買家的角度考慮問題，一起考慮用友好的方法解決的1)及時響應(yīng):買方對訂單的執(zhí)行和貨物質(zhì)量不滿意，應(yīng)立即響應(yīng)，與買方友好協(xié)商五、賠償賣方:在注意訂單中貨物權(quán)利轉(zhuǎn)移的情況下，在12個工作日內(nèi)支付訂單金額四、退款金額:自動退款買方，運費不退款，其他優(yōu)惠券和規(guī)定不變                

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