淘寶客戶故意損壞衣服申請售后，聯(lián)系小二，可以申訴么？

         事情是這樣的，買家收貨10天后申請...導(dǎo)致買家獲勝，聯(lián)系小二說可以再次申訴，但是再次申訴失敗的話會計入糾紛率，所以想算了，麻煩的要死就取消介入，就同意退款了，現(xiàn)在還是出現(xiàn)了糾紛率，這個算不算誤導(dǎo)？求大神指導(dǎo)                

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