阿里旺旺回復(fù)率是什么?淘寶店怎么設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)?
xushaozhe樓主|2022-03-26|22:38|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:8573
xushaozhe樓主|2022-03-26|22:38|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:8573
這是旺盛這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),呼叫可以旺盛地回復(fù)顧客的信息,但淘寶平臺(tái)對(duì)店鋪旺盛的回復(fù)率也有一定的計(jì)算規(guī)則,一起來(lái)理解具體的內(nèi)容吧螞蟻旺旺的回答率=最近30天螞蟻旺旺在一個(gè)自然日內(nèi)有效回答人數(shù)(店小蜜接待人數(shù)由人工自主回答人數(shù))/最近30天螞蟻旺旺在一個(gè)自然日咨詢(xún)?nèi)藬?shù)有效回答的定義:1、店小蜜:自主回答2、人工:小蜜智能輔助回答和人工回答內(nèi)容其他說(shuō)明:系統(tǒng)自動(dòng)回答和千牛服務(wù)助手不統(tǒng)計(jì)算為有效回答,千牛服務(wù)助手作為獨(dú)立賬號(hào),人工智能回答阿里巴巴旺旺分為阿里旺旺(淘寶版)和阿里旺旺(貿(mào)易通版)、阿里旺旺(口碑網(wǎng)版)三個(gè)版本,這三個(gè)版本之間支持用戶的交流,但如果想同時(shí)使用與淘寶網(wǎng)站和阿里巴巴中文網(wǎng)站相關(guān)的功能,淘寶版和貿(mào)易通版貿(mào)易通信賬戶需要登錄貿(mào)易通信版阿里旺旺,淘寶賬戶需要登錄淘寶版阿里旺旺,口碑網(wǎng)應(yīng)該登錄口碑版阿里旺旺旺及時(shí)回復(fù)率=你在3天內(nèi)回復(fù)購(gòu)買(mǎi)者的咨詢(xún)盤(pán),1小時(shí)內(nèi)回復(fù)旺盛咨詢(xún)特別注意:1.及時(shí)回復(fù)率包括咨詢(xún)盤(pán)旺盛,數(shù)據(jù)高,兩邊都好以前,貿(mào)易通信升級(jí)為阿里旺旺貿(mào)易通信版后,在原貿(mào)易通信的基礎(chǔ)上,追加了小組、阿里旺旺口碑版、淘寶版用戶聊天、動(dòng)態(tài)表情、屏幕截圖等新功能,貿(mào)易通信用戶可以以原用戶名直接登錄使用2.自動(dòng)回復(fù)不是及時(shí)回復(fù)率(詢(xún)問(wèn)盤(pán)和旺盛)3.回復(fù)率是你公司的整體情況,不看單一賬戶,看公司所有主要賬戶的回復(fù)情況及時(shí)回復(fù)率包括查詢(xún)端的回復(fù)和TradeManager的回復(fù)什么是及時(shí)回復(fù)率4.開(kāi)通和關(guān)閉的操作只能掌握你們公司的豐富賬戶哦表現(xiàn)出你對(duì)購(gòu)買(mǎi)者咨詢(xún)的回答時(shí)效,在購(gòu)買(mǎi)者方面展示responserate,主要表現(xiàn)出你回答咨詢(xún)的時(shí)效和你回答旺旺咨詢(xún)的時(shí)效狀況在淘寶購(gòu)物時(shí)與業(yè)者進(jìn)行交流
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶開(kāi)店發(fā)布商品零食類(lèi)目選什么,淘寶零食類(lèi)目如何做好直通車(chē)?
微信掃碼回復(fù)「666」