假冒材質(zhì)成份描述不符的問題，應該怎么解決？

最近店鋪多次出現(xiàn)淘寶網(wǎng)假冒材質(zhì)成份，或者描述不符，電話淘寶問什么原因，但是淘寶客服沒有辦法給以解決，我們也不知道問題出在哪里，束手無策，希望哪位大神能幫忙解答一下

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