淘寶新手店鋪，買家申請了退貨退款，商家要怎么操作？

           新人新店  一個客戶購買了寶貝 在打單后申請了退貨退款 但是寶貝又沒有發(fā)出，現(xiàn)在只能同意退貨退款，請問怎么樣操作才能直接間貨款退給客戶，請告之操作流程  謝謝                

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