淘寶店鋪寶貝的好評突然無緣無故變成了差評是怎么回事？

         買家之前給的好評，今天上午看也還是好評，晚上看突然變成了差評，已經問過買家并沒有給差評，也沒有修改成差評，這是怎么回事？是系統故障嗎？買家14號評價的，顯示好評，文字評價也是好評價，好評數量也顯示增加一個。我們跟買家沒有任何糾紛，而且買家還是二次購買的老客戶，關鍵是我今天白天看的時候還是好評，晚上突然就變差評了！我刷新了好多遍，確實顯示成了差評，我們電話聯系了客戶，客戶確實沒有給差評啊，如果給出的好評不能修改成差評，那這是怎么回事？太奇怪了，不過我發(fā)現電腦登錄網頁的賣家中心，“評價管理”的模版顯示樣式變了樣子，更新了，所以我在想是不是因為這個系統除了問題…但是依然顯示差評啊                

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