天貓商家需要選擇正品保證是什么意思?有什么用處?
177****2886樓主|2022-04-01|10:37|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:925
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二、維權(quán)流程不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求那么,它到底是什么意思呢目前,Converse(匡威),Reebok(銳步)等品牌已試點支持快速品牌鑒定流程,消費者只需向天貓?zhí)峤痪S權(quán)申請,后續(xù)的檢測事宜將由天貓配合人保與品牌方對接對于其他合作品牌的商品,消費維權(quán)也非常簡單,消費者提供了有效的維權(quán)材料后,需退貨至天貓?zhí)帲纯神R上收到由天貓墊付的退款具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對該商家的投訴,并申請"正品保障"賠付天貓依托集團與這些品牌的良好合作,正在積極推進溝通完善品牌方的鑒定流程,改善消費者維權(quán)體驗簡單說來,天貓正品保證就是天貓推出的一種保險,如果參加了此險的商品不是正品,消費者可以提出索賠
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