淘寶買家在包裹攬收前讓更改地址，結(jié)果更改不成功怎么辦？

         訂單在打印出快遞面單以后，包裹未發(fā)出之前，買家聯(lián)系客服更改收貨信息，結(jié)果倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒有攔截到，快遞也是沒有攔截到，包裹按照原來的地址送貨，而且原地址的收貨人說沒有更改過地址，拒絕將包裹退還給業(yè)務(wù)員。買家因包裹在原地址簽收，在后臺(tái)投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，實(shí)際訂單是在48小時(shí)以內(nèi)有物流攬收記錄的。這樣的情況算是未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況嗎？                

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