淘寶店鋪詢單轉(zhuǎn)化率多少算正常，如何提高詢單轉(zhuǎn)化率？

         1、常用問題分類，快速回答用戶疑問客戶服務(wù)每天接待的客戶很多，初期必須訓(xùn)練客戶服務(wù)熟悉工具，選擇輸入法，積累語句庫(kù)，掌握常見問題標(biāo)準(zhǔn)答案等實(shí)際操作2、充分利用機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)、商品卡回復(fù)等呼叫工具利用機(jī)器人設(shè)置開場(chǎng)白和訂單卡回復(fù)功能，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者問題，有效提高回復(fù)率開了很多店，我們花了很多時(shí)間運(yùn)營(yíng)，其目的也是為了轉(zhuǎn)換，很多咨詢轉(zhuǎn)換率有多正常，如果咨詢轉(zhuǎn)換率低，如何提高咨詢轉(zhuǎn)換率但需要注意的是，機(jī)器人一天之內(nèi)一個(gè)購(gòu)買者最多會(huì)觸發(fā)一次回復(fù)，只有當(dāng)天購(gòu)買者第一次進(jìn)入聊天詳細(xì)頁(yè)面，不能過度依賴以上是多少訂單轉(zhuǎn)化率，多多訂單轉(zhuǎn)化率不高，商家如何介紹內(nèi)容，多多運(yùn)營(yíng)方法在淘寶論壇網(wǎng)上登錄后臺(tái)進(jìn)行查詢的同時(shí)，也可以通過第三方軟件進(jìn)行查詢，不僅可以看到自己的轉(zhuǎn)換情況，還可以看到同行，特別是競(jìng)爭(zhēng)店的轉(zhuǎn)換情況但是，人工呼叫的回答仍然是主力，考慮到顧客的體驗(yàn)，顧客一直和機(jī)器人說話，肯定會(huì)感到不舒服一般查詢單的轉(zhuǎn)化率在70%左右是正常的二、如何提高查詢轉(zhuǎn)化率                

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