淘寶商品被投訴到工商局說是三無產(chǎn)品,我需要提供哪些文件呢?
許一夫1026樓主|2019-11-20|12:52|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:3320
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目前接到工商部門的來電!只是買家說已經(jīng)投訴到杭州市場監(jiān)督管理局。這邊產(chǎn)品任何證件都是齊全的,請(qǐng)問這樣的問題工商會(huì)讓我出具什么憑證呢? 【淘寶網(wǎng)】我們收到消費(fèi)者在杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局的投訴,關(guān)于您店鋪訂單編號(hào):297849827922750272的問題,買家:反映12.15購買面筋干,是三無產(chǎn)品,現(xiàn)消費(fèi)者要求消法賠償。請(qǐng)您及時(shí)自檢自查該交易,并聯(lián)系買家協(xié)商溝通該投訴,以免影響店鋪正常經(jīng)營。同時(shí),余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)受理該投訴,并將在今明兩日組織電話調(diào)解,請(qǐng)您積極配合余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)解,及時(shí)接聽0571-88125315(此電話為外呼電話,不能回?fù)埽┑膩黼娢醇皶r(shí)配合接聽電話,不參加調(diào)解的,行政部門將依法終止調(diào)解
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