阿里旺旺回復率怎么算?淘寶店小蜜如何設置自動回答?
xm_青沐樓主|2022-08-03|13:21|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:2434
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實際上,旺盛的回答率算法是根據(jù)30天以內的有效回答狀況計算的,包括店里的小蜜和人工的自主回答在內,如果沒有設置店里的小蜜而是系統(tǒng)的自動回答的話,這不是有效的回答,所以可以用店里的診斷來查詢回答率4、咨詢流通后的統(tǒng)計方法:如果一個購買者分流到賬戶a,但沒有收到有效的回答,則將該購買者轉移到賬戶b,則賬戶a的接待不會統(tǒng)計到有效的回答中如果發(fā)現(xiàn)回復率不理想,可能是因為1、如果發(fā)現(xiàn)店鋪中旺盛的恢復率下降,可以使用店鋪診斷報告書進行調查2、夜間咨詢接待處理方法:如果購買者在23點進行咨詢,但需要在本日24點之前作出有效的應對,則可以提前設立店鋪的蜜回答螞蟻旺旺是業(yè)者和用戶之間交流的工具,也是平臺評價業(yè)者的指標之一,所以很多業(yè)者都想問這個回答率是怎么計算的那么,今天我們來談談旺旺回復率的算法,大家也能更好地理解這個指標但是,如果是系統(tǒng)和服務助理的回答不會被記錄在有效的回答中此外,如果只設置服務助功能,就會被認定為無效的回答,旺盛的回答率會下降5、平臺對旺旺賬戶進行調查處理:店鋪主賬戶和子賬戶中的咨詢未納入統(tǒng)計,是因為平臺積極調查和處理異常注冊和行為賬戶3、系統(tǒng)與外部統(tǒng)計數(shù)據(jù)不同:有效回答次數(shù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不同,官方咨詢次數(shù)按帳戶每天重量的計算方法計算,以官方數(shù)據(jù)為基準這個反應的人數(shù),包括店里小蜜接待的人數(shù)和人工自主回答的人數(shù)
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