如何對(duì)淘寶商品舉報(bào)？

什么是淘寶商品舉報(bào)？商品舉報(bào)有哪幾種類型？無論您是商家，還是消費(fèi)者，都一起來學(xué)習(xí)吧，一起來參與市場共治，凈化市場純凈度！ 淘寶商品濫發(fā)信息違規(guī)之舉報(bào)介紹 淘寶舉報(bào)類型 ? 濫發(fā)信息定義：是指用戶未按《淘寶規(guī)則》及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、品類管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為。

? 商品范圍：淘寶范圍內(nèi)的所有商品 ? 適用規(guī)則：《濫發(fā)信息的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》 ? 舉報(bào)類型：虛假宣傳、錯(cuò)放類目、品牌亂用，資質(zhì)不符、重復(fù)鋪貨，廣告商品，屬性不一致，SKU作弊 淘寶舉報(bào)類型-廣告商品 廣告信息： 指會(huì)員在商品類頁面或店鋪裝修區(qū)等其它頁面，發(fā)布不以成交為目的的或易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息。

1、發(fā)布不以成交為目的的商品或信息 包括但不限于： （1）將心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、僅聯(lián)系方式等非實(shí)際銷售的商品或信息，作為獨(dú)立的商品頁面進(jìn)行發(fā)布； （2）在供銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購類商品或信息； （3）除站內(nèi)淘寶客及淘寶提供的友情鏈接模塊外，發(fā)布本店鋪以外的其他淘寶店鋪、商品等信息。

2、發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息 如發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺(tái)等外部網(wǎng)站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息。

問題拆解： 違規(guī)形式【發(fā)布售空、非賣品、欣賞等商品】 案例分析： 淘寶舉報(bào)類型-廣告商品 淘寶舉報(bào)類型-信息與實(shí)際不符 定義: 指會(huì)員在商品或店鋪等區(qū)域，發(fā)布的商品或店鋪信息與實(shí)際不符 淘寶舉報(bào)類型：虛假宣傳、資質(zhì)不符 情形： 1、虛假宣傳：夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度 2、資質(zhì)不符：商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符 3、條形碼不符：商品發(fā)布時(shí)填寫的條形碼信息與實(shí)際不符 問題拆解： 違規(guī)形式【假一賠百、假一賠命屬于夸大類宣傳，商品頁面存在違規(guī)】 淘寶舉報(bào)類型-信息與實(shí)際不符（虛假宣傳） 淘寶舉報(bào)類型-信息與實(shí)際不符（資質(zhì)不符） 資質(zhì)不符：商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符 案例1：商品標(biāo)題中出現(xiàn)的店鋪信譽(yù) 等級(jí)描述與實(shí)際不相符 案例2：偽造天貓店鋪、聚劃算等官方活動(dòng)或淘寶網(wǎng)特色標(biāo)識(shí)信息 淘寶舉報(bào)類型-信息重復(fù) 定義: 店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的 淘寶舉報(bào)類型：重復(fù)鋪貨 情形： 1、重復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的； 2、重復(fù)鋪貨式開店，即開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的 問題拆解： 違規(guī)形式【商品1與商品2，重復(fù)（完全相同以及商品的重要屬性完全相同或高度相似的商品） 淘寶舉報(bào)類型-信息重復(fù) 淘寶舉報(bào)類型-商品要素不一致 定義: 是指會(huì)員在商品類頁面（如商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺(tái)品類等）發(fā)布中出現(xiàn)品類（類目）、郵費(fèi)、屬性、營銷關(guān)鍵詞、價(jià)格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。

情形： 品類不一致、寶貝類型不一致、屬性不一致、價(jià)格不一致、郵費(fèi)不一致、營銷關(guān)鍵詞不一致 淘寶舉報(bào)類型：屬性不一致（除品牌外），品牌亂用，類目錯(cuò)放 淘寶舉報(bào)類型-商品要素不一致 屬性不一致： 1、屬性錯(cuò)放（除品牌屬性外）：如材質(zhì)、款式、風(fēng)格、型號(hào)、功效等屬性信息在標(biāo)題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況 案例1：材質(zhì)屬性關(guān)鍵詞不一致。

如標(biāo)題中的材質(zhì)屬性是純棉，而屬性中的材質(zhì)屬性值是滌棉，這是兩種不能在同一件商品材質(zhì)上共存的材質(zhì)。

屬性不一致： 1、屬性錯(cuò)放（除品牌屬性外）：如材質(zhì)、款式、風(fēng)格、型號(hào)、功效等屬性信息在標(biāo)題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況 2、品牌屬性亂用 案例1：標(biāo)題中出現(xiàn)多個(gè)品牌關(guān)鍵詞，品牌屬性里的屬性值選擇為其中一個(gè)。

類目錯(cuò)放：將寶貝放到不正確的類目下 案例1：標(biāo)題與屬性里的品類不一致。

例如毛衣錯(cuò)放到“3C數(shù)碼配件市場”類目，正確的類目應(yīng)為“女裝>毛衣” 案例2：將贈(zèng)品、補(bǔ)郵費(fèi)等“其他”類目下商品錯(cuò)放在女裝類目下，導(dǎo)致品類不一致。

淘寶舉報(bào)類型-SKU作弊 定義: 價(jià)格作弊是指會(huì)員通過各種方式刻意規(guī)避淘寶價(jià)格設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品。

情形： 利用sku低價(jià)引流，不同品類的商品放在一個(gè)sku中售賣，不同材質(zhì)、 規(guī)格等屬性值對(duì) 應(yīng)價(jià)格不同的商品放在一個(gè)sku中售 淘寶舉報(bào)類型：SKU作弊 案例1：枕套和四件套是兩個(gè)獨(dú)立的品類，商品應(yīng)該分別發(fā)布在不同的類目下。

但在下述商品中，四件套商品的SKU里出現(xiàn)了枕套，并且枕套對(duì)應(yīng)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常四件套的價(jià)格區(qū)間。

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