淘寶買家給差評可以申訴嗎？

畫涼樓主|2019-11-24|09:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：6011

買家收到貨后直接差評說瓶子底部不一樣，是假貨。我們有從廠家的訂貨明細(xì)單，淘寶店鋪總銷量小于廠家給的單據(jù)上的訂貨數(shù)量。并且我們詢問廠家時(shí)，廠家在微信上答復(fù)更換玻璃廠了所以瓶子底部不一樣，原料廠商也有更換。像這樣的證據(jù)可以去申訴給刪除假貨的差評嗎

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