淘寶店應(yīng)該如何優(yōu)雅的拒絕買家的退款申請?
薯?xiàng)l樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8090
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首先,還是要聯(lián)系你的“金主”買家,跟買家說明情況后,再點(diǎn)擊“立即發(fā)貨”,待交易狀態(tài)變更為"賣家已發(fā)貨",買家之前進(jìn)行的退款申請即已關(guān)閉首先,聯(lián)系你的“金主”買家進(jìn)行協(xié)商,等買家同意您繼續(xù)發(fā)貨后,您再點(diǎn)擊"立即發(fā)貨",并保存好旺旺聊天記錄,待交易狀態(tài)變更為"賣家已發(fā)貨",買家之前進(jìn)行的退款申請即已關(guān)閉情況一:交易狀態(tài)為“買家已付款”,賣家未發(fā)貨買家在賣家未操作發(fā)貨前申請退款,賣家是沒有拒絕圖款按鈕的情況二:交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”你已經(jīng)發(fā)貨了,可是買家還是申請退款,理由是:不喜歡、不想要時(shí),怎么辦情況二:若買家進(jìn)行了退貨退款的申請第一步:您可以進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點(diǎn)擊“同意退款申請”情況一:若買家進(jìn)行了未收到貨或不退貨退款的申請第一步:您可以進(jìn)入 退款管理 頁面,找到對應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點(diǎn)擊“同意退款申請”第三步:此時(shí)退款狀態(tài)變更為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”,待買家完成退貨,退款狀態(tài)變更為“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”后,點(diǎn)擊"同意退款"確認(rèn)后即可退款買家情況三:退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”如果因退款超時(shí)或誤操作導(dǎo)致退款狀態(tài)變更為"退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨",而賣家不想怎么辦此退款狀態(tài)時(shí)無法拒絕退款協(xié)議,請你積極聯(lián)系買家協(xié)商溫馨提示:1、若退款狀態(tài)為“賣家不同意協(xié)議,等待買家修改”,需要先由買家修改退款協(xié)議,將退款狀態(tài)變更為“退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中”才有“同意退款協(xié)議”的按鈕
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