淘寶商家該如何提升店鋪動(dòng)態(tài)評分?有什么提升動(dòng)態(tài)評分的方法嗎?
小黑貓樓主|2022-04-04|11:33|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2087
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淘寶店鋪評分,也稱:DSR動(dòng)態(tài)評分(Detailedsellerratings),是指在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量通過對上面四點(diǎn)的分析,因此建議各位賣家在保證寶貝質(zhì)量的同時(shí)提升對買家的服務(wù),相信只要做了,店鋪動(dòng)態(tài)評分也就自然而然的提升了三、賣家發(fā)貨的速度當(dāng)買家已經(jīng)對寶貝進(jìn)行下單了,如果賣家能在第一時(shí)間發(fā)貨,那么是可以給買家留下好印象的,同時(shí)也可以幫助提升店鋪的評分店鋪動(dòng)態(tài)評分的高低取決于買家對賣家整個(gè)交易過程的評價(jià),不僅僅是針對某一項(xiàng)工作的評定,而是對以下四大塊的綜合評分一、寶貝與描述相符首先看你的寶貝與描述的相符合程度,如果兩者相差太大,不僅有作假的嫌疑,同時(shí)也會(huì)喪失買家對店鋪的信任感,直接影響到了店鋪評分二、賣家的服務(wù)態(tài)度在和買家進(jìn)行售前溝通或者售后服務(wù)的時(shí)候,賣家的態(tài)度好不好也是一個(gè)評定的標(biāo)準(zhǔn),如果賣家的服務(wù)態(tài)度太差,可能會(huì)失去一個(gè)潛在用戶或者老顧客(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))那么問題來了,店鋪動(dòng)態(tài)評分該怎么提升呢每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值四、物流公司的服務(wù)雖然說物流公司做得好不好,不是我們賣家朋友們所能決定的,但是對于一些服務(wù)不太好的物流公司,可以選擇不合作,而是挑選各方面都不錯(cuò)的物流公司并且如果有用戶投訴物流公司的服務(wù)問題,需要第一時(shí)間去解決
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