淘寶買家確認(rèn)收貨后申請質(zhì)量問題僅退款怎么辦？

昨天一個客人來講說收到貨后確認(rèn)了收貨還給了好評。說送的電池不行漏油了現(xiàn)在玩具也不能動了。然后還追評了，還申請了僅退款。10元。選的質(zhì)量問題。那玩具只賣28塊，送的電池也都是全新的，塑料包裝都沒有拆的。收到好評了說明東西是沒有問題的?，F(xiàn)在都過了五六天了，跑來說送的電池不行。電池本來就是好心免費送的。想著讓他們收到就可以玩，現(xiàn)在玩具真壞了沒有也不確定。他單方面說壞了。電池有問題只有一種可能，就是用的沒有電了也不更換，放在里面時間久了也有可能會流水，我現(xiàn)在還沒有遇到過這種情況。這人現(xiàn)在申請了僅退款，10，選質(zhì)量問題，要怎么處理呢

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