淘寶商家如何做好評(píng)價(jià)中心的回評(píng)?異常評(píng)價(jià)怎么處理?
歐陽(yáng)納蘭樓主|2022-04-04|11:33|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:3970
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疑似評(píng)價(jià)處理,僅展示需要賣(mài)家處理的異常評(píng)價(jià)(即平臺(tái)預(yù)警的異常評(píng)價(jià))異常評(píng)價(jià):是指今日平臺(tái)主動(dòng)預(yù)警的疑似問(wèn)題評(píng)價(jià),需要賣(mài)家確認(rèn)或者提供相關(guān)憑證后處理3、賣(mài)家回評(píng)操作單條評(píng)價(jià):?jiǎn)螚l評(píng)價(jià)支持好中差評(píng)價(jià),支持填寫(xiě)文本批量評(píng)價(jià):可勾選多條評(píng)價(jià),點(diǎn)擊批量評(píng)價(jià)提交,僅支持批量好評(píng)新版評(píng)價(jià)中心目前開(kāi)放所有淘寶賣(mài)家,陸續(xù)開(kāi)放使用中,預(yù)計(jì)11月底全面上線(xiàn)一、評(píng)價(jià)中心數(shù)據(jù)概覽1、評(píng)價(jià)導(dǎo)航欄賣(mài)家在進(jìn)入評(píng)價(jià)中心首頁(yè)后,可在導(dǎo)航欄內(nèi)看到今日需要處理的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)2、評(píng)價(jià)投訴操作賣(mài)家可以對(duì)平臺(tái)預(yù)警的異常評(píng)價(jià),進(jìn)行處理或您認(rèn)為異常的評(píng)價(jià)進(jìn)行主動(dòng)投訴全部評(píng)價(jià)展示所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),包括需要回評(píng)、解釋的評(píng)價(jià),以及異常評(píng)價(jià)處理投訴處置評(píng)價(jià),僅展示商家主動(dòng)發(fā)起投訴的評(píng)價(jià)(不含疑似評(píng)價(jià)處理)3、評(píng)價(jià)治理展示近30天內(nèi)由平臺(tái)主動(dòng)預(yù)警的異常評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)二、評(píng)價(jià)中心針對(duì)評(píng)價(jià)管理1、評(píng)價(jià)治理評(píng)價(jià)面對(duì)這些投訴,全部評(píng)價(jià)、疑似評(píng)價(jià)處理、投訴處置評(píng)價(jià)還有針對(duì)待賣(mài)家評(píng)價(jià)的,改版后也能支持批量回評(píng)
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