淘寶商家應該如何處理生鮮類商品遇簽收后質(zhì)量問題？

         （二）【大小或重量描述不符問題】舉證要求：舉證內(nèi)容：買家可提供商品稱重或尺寸測量圖片、交易快照、旺旺聊天記錄等證明商品大小或重量描述不符屬實處理標準：（1）生鮮類商品存在大小不符情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，其數(shù)量占商品總量百分之十及以內(nèi)的，按照支付金額的百分之十進行部分退款（2）生鮮類商品存在重量短缺情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，其短缺部分占商品總量百分之十及以內(nèi)的，按照支付金額的百分之十進行部分退款處理標準：（1）生鮮類商品存在腐爛情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，商品影響整體食用的，作退款處理（三）【情節(jié)嚴重的質(zhì)量問題】生鮮類商品存在上述質(zhì)量問題且情節(jié)嚴重的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶將視商品實際情形作出退貨退款或退款處理（2）一般舉證時效：生鮮類商品存在腐爛、變質(zhì)等情形的，買家需在簽收商品之時起48小時內(nèi)拍照并聯(lián)系賣家協(xié)商不影響整體食用的，若腐爛數(shù)量占商品總量百分之十及以內(nèi)的，按照支付金額的百分之十進行部分退款若腐爛數(shù)量占商品總量在百分之十至百分之五十以內(nèi)的，按照支付金額的百分之五十進行部分退款其短缺部分占商品總量百分之十至百分之五十以內(nèi)的，按照支付金額的百分之五十進行退款2、商品報廢處置如買賣雙方協(xié)商一致，對交易做僅退款或部分退款并且不再回收存在質(zhì)量問題商品，買家需自行報廢相應商品其數(shù)量占商品總量百分之十至百分之五十以內(nèi)的，按照支付金額的百分之五十進行退款                

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