淘寶買家以快遞員態(tài)度不佳為由給差評，我該怎么處理呢？

客戶說他們當地的快遞員派件時態(tài)度很差，直接給了個1分的差評，請問這種情況下也該賣家遭殃嗎？如果我們選擇快遞也有責任，可是我們這當地快遞員不論是送件還是攬件態(tài)度都很好啊，我們沒法決定客戶當地的送件快遞員啊，請問大神們遇到這種情況該怎么處理呢？                

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