大宗貨物高額運費的無理由退貨，淘寶會不會幫小賣家？

客人是拍了20套價格49元的玩具總金額980元，貨物重達(dá)54公斤（比一個人還重）賣家發(fā)貨運費是98元，客人收貨后卻說只要49元的東西，其他的都要求退掉！  這是什么操作？ 小賣家承擔(dān)這高額運費合理嗎？這算不算是惡意亂拍隨便亂退貨，難道這樣不合理的發(fā)貨運費要小賣家來承擔(dān)嗎？ 客人要退貨掉19套玩具，我是同意客人退貨但發(fā)貨運費要求客人承擔(dān)19套的發(fā)貨費用！    其實網(wǎng)絡(luò)上是有大宗貨物退貨由買家承擔(dān)來回運費的，但就不知淘寶會不會認(rèn)同，淘小二會幫小賣家嗎？心中仍相信淘寶是個公正的地方，不會支持這種不合理的亂拍亂退的客人的！現(xiàn)在此事正在等淘小二處理，大家來說說怎樣才算較合理？         

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償？怎么維權(quán)？

淘寶店鋪怎么轉(zhuǎn)到淘寶特價版？商品怎么同步？

淘寶店鋪可以更換旺旺號嗎？為什么？