淘寶惡意買(mǎi)家退貨時(shí)，贈(zèng)品不退我能拒收嗎？淘寶買(mǎi)家贈(zèng)品不退怎么辦？
177****0333樓主|2019-11-23|12:38|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：338
買(mǎi)家收到衣服過(guò)了五六天，跑來(lái)說(shuō)衣服有問(wèn)題， 其實(shí)就是有一點(diǎn)皺。 要我補(bǔ)償20，我說(shuō)沒(méi)辦法補(bǔ)償那么多，她就威脅我。然后確認(rèn)收貨給差評(píng)追加，再跑來(lái)申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨，然后一直罵人，我要求她把小禮物一并退回，她就說(shuō)被她拆了，不愿意退回。請(qǐng)問(wèn)這種情況我如果拒簽的話，提供了快遞紅章證明，小二會(huì)支持到我嗎？
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12-23 06:53
建议卖高客单，消费者素质也高
12-23 06:30
退货不全，不需要提供快递红章的，只需要拍照留证拒签就可以了。如果买家直接在旺旺上面说了，赠品不寄回的话，那你签收了也没事
12-23 06:30
可以闺蜜投诉.保存好聊天记录.赠品的小礼物也是商品价值的延伸.建议闺蜜投诉.让人工客服给到你意见.
12-22 21:54
真是森林大了，什么鸟都有，如果前提质量有问题，可以退，但不能恶意要求，要小礼品，还有已经确认收货了差评了，怎么还可以退货，关于这样问题我没有遇到过，只能说无语，
12-22 20:12
不可以
12-22 20:12
赠品如果店铺有明码标价可以折价，如果没有就大概估计，如果不值钱就懒得折腾了，退了算了，毕竟不愉快你自己心情也不好
12-22 20:06
我没有试过发个小礼物，不太清楚
12-22 17:25
小礼物是卖家自愿给的，买家并未要求，商品详情里如果没有写，就更不能拒收退货了，个人认为
12-22 17:07
买家在聊天记录中明确说未寄回小礼品，只用把聊天记录截图给小二看，小二一般都会支持你的。不用盖章这么麻烦
12-21 21:15
现在还那么在乎差评吗？
12-17 02:04
你可以拒签，还可以申诉差评的。我个人认为。
12-11 20:34
我的处理方式是。反正都差评了，不用走人情，一切按淘宝规则来就行了。按你说的这个情况，有点皱不属于质量问题。他要20元补偿属于敲诈勒索了。他以质量问题申请的退货你可以拒绝他的申请，。他的评价可以在闺蜜那进行删除评价的申诉。如果他的威胁意图很明显的话，申诉删除差评的概率是非常大的。