經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪銷(xiāo)售量下降的原因怎么分析呢？

         這里劃分的維度有：a. 用戶（畫(huà)像、來(lái)源地區(qū)、新老、渠道等） b. 產(chǎn)品或欄目 c. 訪問(wèn)時(shí)段定位到發(fā)生位置后，，關(guān)注目標(biāo)群體中哪個(gè)指標(biāo)下降導(dǎo)致網(wǎng)站銷(xiāo)售額下降：a. 銷(xiāo)售額=入站流量x下單率x客單價(jià) b. 入站流量=Σ各來(lái)源流量x轉(zhuǎn)化率 c. 下單率=頁(yè)面訪問(wèn)量x轉(zhuǎn)化率 d. 客單價(jià)=商品數(shù)量x商品價(jià)格：a. 內(nèi)部：網(wǎng)站改版、產(chǎn)品更新、廣告投放 b. 外部：用戶偏好變化、媒體新聞、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)品行為等留言區(qū)寫(xiě)出你的答案~針對(duì)具體業(yè)務(wù)問(wèn)題的數(shù)據(jù)分析，總結(jié)如下：：：監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)行情況，目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題，主要關(guān)注點(diǎn)是銷(xiāo)量/銷(xiāo)售額總體時(shí)序變化、地區(qū)分布、總體：目標(biāo)是保證完成銷(xiāo)售任務(wù)，監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售效率低的原因，提出解決辦法，主要關(guān)注時(shí)序進(jìn)度、落后原因、銷(xiāo)售情況等事實(shí)上，邏輯樹(shù)思維也可以理解為結(jié)構(gòu)化思維或“”更詳細(xì)來(lái)講就是：：尋找金字塔的塔點(diǎn)（假設(shè)/預(yù)測(cè)/問(wèn)題/原因）：自上而下將核心論點(diǎn)層層拆解成分論點(diǎn)，上下之間呈因果/依賴關(guān)系：相互獨(dú)立，完全窮盡（分論點(diǎn)之間避免交叉重復(fù)，盡量完善）：核心論點(diǎn)/分論點(diǎn)都是可量化的、可驗(yàn)證的，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比如我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)線下的銷(xiāo)售產(chǎn)品，9月份銷(xiāo)售額比去年同比下降了20%，按照結(jié)構(gòu)化的思維我們就可以將問(wèn)題拆分為：上面學(xué)習(xí)了邏輯樹(shù)思維，但它有個(gè)缺點(diǎn)：不夠公式化：用戶偏好變化、市場(chǎng)環(huán)境變化、輿論環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為、外部渠道變化等如何提高：基于乘法模型，可以采用上限分析，從前往后依次將指標(biāo)提升到投入足夠精力（假設(shè)優(yōu)先分配人力、經(jīng)費(fèi)與渠道）后的上限，然后分析“收入”指標(biāo)的數(shù)值提升采用PEST分析（宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析），政治（政策影響）、經(jīng)濟(jì)（短期內(nèi)主要是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)）、社會(huì)（輿論壓力、用戶生活方式變化、消費(fèi)心理變化、價(jià)值觀變化等偏好變化）、技術(shù)（創(chuàng)新解決方案的出現(xiàn)、分銷(xiāo)渠道變化等）：細(xì)分用戶、渠道、產(chǎn)品，看到底是哪里的收入下降了：收入=玩家數(shù)量 * 活躍占比 * 付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 * 付費(fèi)次數(shù) * 客單價(jià) 進(jìn)一步細(xì)分，如玩家數(shù)量=老玩家數(shù)量 * 活躍度 + 新玩家數(shù)量 * 留存率等隨著維度的下鉆和上卷，數(shù)據(jù)會(huì)不斷細(xì)分和匯總，在這個(gè)過(guò)程中，我們往往能找到問(wèn)題的根源分為獲客（渠道質(zhì)量低、活動(dòng)獲取非目標(biāo)用戶）、滿足需求（新功能改動(dòng)引發(fā)某類用戶不滿）、提活手段（簽到等提活手段沒(méi)達(dá)成目標(biāo)、產(chǎn)品自然使用周期低導(dǎo)致上次獲得的大量用戶短期內(nèi)不需要再使用等）然后對(duì)各個(gè)指標(biāo)與以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)導(dǎo)致收入下降：a.下鉆，就是在分析指標(biāo)的變化時(shí)，按一定的維度不斷的分解①如果次日用戶留存率下降了 5%該怎么分析                

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