淘寶店客單價(jià)提升2倍業(yè)績(jī)提升4倍的增長(zhǎng)技巧怎么操作？

         添加美容顧問(wèn)V：xxx 激活除了客服咨詢和下單的話術(shù)引導(dǎo)，還是會(huì)有相當(dāng)一部分用戶，在瀏覽和購(gòu)買產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)看到客服的消息提示，或者看到也不以理會(huì)，所以我們還有最后一步需要設(shè)計(jì)，針對(duì)所有已購(gòu)買、但還沒(méi)有加上微信的客戶，在包裹中放置包裹卡片引導(dǎo)加粉對(duì)拼團(tuán)成交后有疑問(wèn)的客戶，在群內(nèi)進(jìn)行答疑，幫助客戶解決，做好售后維護(hù)工作問(wèn)題拼團(tuán)結(jié)束后，露千兒客服會(huì)將產(chǎn)品宣講內(nèi)容整理成群聊天精華，給到其他沒(méi)有參與到現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)員作為參考，繼續(xù)提供價(jià)值簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是從用戶來(lái)源的獲取與留存，微信個(gè)人號(hào)矩陣式運(yùn)營(yíng)，微信朋友圈/會(huì)員社群的運(yùn)營(yíng)，以及后期的會(huì)員體系搭建，客戶口碑裂變等，都需要一套系統(tǒng)的私域流量運(yùn)營(yíng)方案就像公司、產(chǎn)品需要有定位一樣，需要考慮希望向粉絲 展現(xiàn)怎樣的形象為了做好露千兒微信號(hào)人設(shè)定位和朋友圈內(nèi)容，我們做了一系列調(diào)研露千兒的會(huì)員體系與一般電商不同，用戶基本都沉淀在微信社群當(dāng)中，為了讓粉絲在社群里面保持互動(dòng)和活躍度，露千兒在微信群中使用群積分功能，群友完成任務(wù)即可獲得積分，對(duì)應(yīng)分值的積分可兌換優(yōu)惠券或者產(chǎn)品在話術(shù)引導(dǎo)時(shí)客服會(huì)推送這個(gè)產(chǎn)品的鏈接，用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)行查看，看到這么多購(gòu)買數(shù)據(jù)和用戶好評(píng)，還是會(huì)很心動(dòng)的，從而按照客服所說(shuō)添加微信激活會(huì)員，保證加粉率這部分用戶在下單后，露千兒馬上發(fā)送一段話術(shù)，引導(dǎo)客戶添加微信：親親，激活會(huì)員即贈(zèng)送一支 89 元補(bǔ)水精華水光針，今天隨訂單發(fā)出，下單兩小時(shí)內(nèi)激活有效每次拼團(tuán)前都需要明確產(chǎn)品，露千兒的團(tuán)購(gòu)主題每次都不同，在開(kāi)始團(tuán)購(gòu)前，美容顧問(wèn)會(huì)在群里征集調(diào)研，詢問(wèn)會(huì)員粉絲們想要團(tuán)購(gòu)什么產(chǎn)品，以接龍和報(bào)數(shù)的方式投票露千兒把用戶按照會(huì)員群-加粉來(lái)源-旺旺號(hào)-收件人姓名來(lái)進(jìn)行備注，這樣在和用戶一對(duì)一溝通時(shí)，能夠快速定位到這位客戶來(lái)自哪個(gè)會(huì)員群、旺旺昵稱以及真實(shí)姓名需要注意的是，設(shè)置加粉鉤子有兩個(gè)重要的信息，分別是① 給到明確可獲得的好處② 記得留下用來(lái)對(duì)接的微信號(hào)/聯(lián)系方式露千兒讓客戶添加微信的加友鉤子是——激活會(huì)員贈(zèng)送一支正裝精華                

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