淘寶買家申報(bào)運(yùn)費(fèi)不合理，有什么辦法處理？

         商品有一點(diǎn)小劃痕，客戶申請(qǐng)質(zhì)量問題退款，同意退款了，客戶把貨發(fā)回墊付了運(yùn)費(fèi)，客戶說運(yùn)費(fèi)32元，廣東省內(nèi)件2.5公斤，圓通官網(wǎng)查了價(jià)格只要13元，省內(nèi)發(fā)順豐都才15元，這個(gè)運(yùn)費(fèi)不合理有什么辦法處理，客戶已經(jīng)投訴了                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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