淘寶買家退回件發(fā)順豐，我們已經(jīng)說了發(fā)普通快遞，需要退她運費嗎？

         有一個買家要換貨，我同意了，地址也發(fā)過去了，跟她說發(fā)普通快遞寄回，我們這邊會在收到以后給她補(bǔ)發(fā)新的然后退運費，然后把運單號發(fā)給我，一直也沒發(fā)給我，然后呢還要直接順豐到付，我就跟他說順豐到付我們會拒收，他就直接發(fā)了順豐，然后說不要了，要退貨，跟我們說要我們給她23元運費，請問合理嗎，而且他還威脅我說，不給他運費就申請?zhí)詫毥槿?，會對我有影響?                

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