淘寶7天無(wú)理由退貨是按申請(qǐng)退款退貨時(shí)間為依據(jù)嗎?
備用樓主|2019-11-25|12:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1438
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買家7月13日在我淘寶店鋪買了19幅畫,我們按客人拍的尺寸顏色做好發(fā)貨,8月13日買家簽收貨,然后買家在8月19日在旺旺上說(shuō)房間小了,80-80厘米的畫掛上去不協(xié)調(diào),需要退一些貨,我當(dāng)時(shí)就說(shuō)明每個(gè)客人需要的尺寸顏色都不一樣的,退回來(lái)我沒(méi)辦法處理啊,到了8月22日買家再次在旺旺上說(shuō)要退一半,我說(shuō)退一兩幅還可以,買家說(shuō)19幅要退17幅。表明一定要退,然后就申請(qǐng)退貨,13日到22日已經(jīng)超過(guò)7天無(wú)理由退貨時(shí)間了,但是淘寶介入處理后說(shuō)這個(gè)單是要賣家退款給買家,說(shuō)是買家在7天無(wú)理由退貨退款時(shí)間內(nèi)說(shuō)退貨的,也就是說(shuō)7天無(wú)理由退貨退款是按提前說(shuō)明要退貨為準(zhǔn)的,大家說(shuō)說(shuō)這樣的處理結(jié)果公平合理嗎?這樣也可以的話,以后買東西必須提前通知一下需要退貨,然后買家收到貨一個(gè)月后買家發(fā)起7天無(wú)理由退貨退款,或者一年之后再申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨退款,在淘寶的幫助下勝利退款了,心情很好,在朋友圈嗮一下,得到無(wú)數(shù)的點(diǎn)贊評(píng)論,然后有熱心的朋友轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。這樣會(huì)成為一種長(zhǎng)態(tài)嗎?
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