怎么培養(yǎng)高質(zhì)量的淘寶客服？淘寶客服對(duì)店鋪有什么作用？

         當(dāng)然也有一些人本身對(duì)跨境電商很感興趣，想通過做速賣通平臺(tái)的客服來進(jìn)一步了解一些速賣通運(yùn)營(yíng)，那么很多人想問選擇速賣通客服作為職業(yè)有前途嗎二、速賣通客服如何處理糾紛1.往往買家遇到產(chǎn)品問題也是一肚子的情緒，我們?cè)趨f(xié)調(diào)解決問題上拖沓、模棱兩可、或者過度冷淡都會(huì)被無限放大，好的糾紛處理從正確的態(tài)度開始在客服處理糾紛上，應(yīng)該以預(yù)防為主，即我們把關(guān)注重點(diǎn)放在前期有站內(nèi)信往來的準(zhǔn)糾紛上如何你本身喜歡跨境電商這個(gè)行業(yè)，愿意從基礎(chǔ)的客服開始學(xué)，以后肯定是有發(fā)展和前途的客服崗位對(duì)熟悉速賣通平臺(tái)業(yè)務(wù)是個(gè)很好的鍛煉途徑，對(duì)于后期做運(yùn)營(yíng)或者其他工作都會(huì)有好的幫助一般有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，同時(shí)熟悉速賣通后臺(tái)操做，并且有良好的PS、美圖基礎(chǔ)等，是很適合做速賣通客服的工作的4.當(dāng)糾紛不可避免或是直接被提出糾紛時(shí)，我們不能消極的等待平臺(tái)處理很多買家提出糾紛的目的是想要獲得退款，適當(dāng)溝通承諾快速退款來引導(dǎo)買家改變糾紛性質(zhì)，最好的情況下取消糾紛，都能把對(duì)店鋪的影響降低速賣通客服每月待遇基本上是5000左右，新手客服可能工資會(huì)低一點(diǎn)，同時(shí)有些公司除了底薪外，每銷售一件產(chǎn)品會(huì)有提成                

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