淘寶店鋪,大促期間發(fā)貨如何操作?需要注意什么?
貼心小屋樓主|2022-05-26|10:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2176
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進(jìn)入【旺店寶】-【打單發(fā)貨】-【打單設(shè)置】,選擇【關(guān)聯(lián)店鋪】功能,多店鋪相互關(guān)聯(lián),登陸一個(gè)賣家賬號(hào),管理多家店鋪訂單,一家開通電子面單,多家店鋪共享,方便統(tǒng)計(jì)結(jié)算,以便快遞對(duì)賬,方便查詢異常件,提高訂單處理效率2.大促期間發(fā)貨:大促活動(dòng)期間由于活動(dòng)引入大量流量,此時(shí)訂單量的大幅度增加往往會(huì)讓賣家朋友們措手不及,即使有店鋪公告、旺旺客服自動(dòng)回復(fù)等對(duì)發(fā)貨問題做出解釋,但是還是架不住性子比較急的買家催促,甚至可能會(huì)忙中出錯(cuò),得不償失一、了解發(fā)貨時(shí)間可能有些新手賣家沒有注意到發(fā)貨時(shí)間這個(gè)問題,要么沒有看發(fā)貨時(shí)間規(guī)定,要么想把訂單攢在一塊一并發(fā)貨,要么就是有別的原因?qū)е掳l(fā)貨時(shí)間過長(zhǎng),其實(shí)這樣做會(huì)讓店鋪體驗(yàn)分大打折扣,也會(huì)讓系統(tǒng)認(rèn)為咱們店鋪有異常哦當(dāng)?shù)赇佊杏唵沃?,商家們要做的事情就是馬上打單發(fā)貨,畢竟這在很大程度上都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)店鋪服務(wù)的好感度,特別是在大促期間,那么如何解決這些問題呢可以進(jìn)入【賣家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【運(yùn)費(fèi)模板】來對(duì)發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行設(shè)置根據(jù)淘寶對(duì)發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定,在“買家已付款”后,除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的需在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請(qǐng)根據(jù)設(shè)置時(shí)間發(fā)貨,活動(dòng)商品需要根據(jù)活動(dòng)要求來發(fā)貨哦,避免不必要的投訴對(duì)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)人員比較少的新店來說,建議咱們可以根據(jù)店鋪實(shí)際情況來設(shè)置發(fā)貨時(shí)間哦二、不同時(shí)期不同的操作方式1.日常發(fā)貨:如果只是日常訂單發(fā)貨,應(yīng)該要嚴(yán)格按照發(fā)貨時(shí)間來發(fā)貨,盡量做到當(dāng)天訂單當(dāng)天發(fā)貨,不發(fā)或者晚發(fā)容易引起買家的不滿情緒,對(duì)接下來的售后工作開展和客戶維護(hù)工作都十分不利那么此時(shí)我們可以使用打單工具來進(jìn)行一個(gè)賬號(hào)對(duì)多家店鋪訂單的管理工作有些賣家手頭有多家店鋪,訂單數(shù)不盡相同,如果每個(gè)店鋪都開通電子面單,不僅管理比較麻煩,成本上也不劃算
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