淘寶店交易糾紛，質量問題退款申請僅退款，怎么辦？

         買家收到衣服說有點臟 我們售后第一時間說給買家換一件 當時買家說著急穿 還說退換貨麻煩 于是我們和買家協(xié)商補償8元錢 買家同意了 第二天買家又來和我們客服說衣服有質量問題 衣服已經洗過了  還申請僅退款要求      請問這種情況下怎么辦？                

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