淘寶開網(wǎng)店,如何從顧客角度來提升業(yè)績?怎么經(jīng)營好店鋪?
陳陳淼森樓主|2022-04-02|10:09|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1296
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以我開女裝店為例,為顧客推薦好衣服后,不要馬上指望她立刻購買,因?yàn)榕艘话愣枷矚g貨比三家,面料要好,款式要好,顏色要好,要流行,要時(shí)尚,其實(shí)順帶的提供其他的一些服務(wù),比如說推薦下和你做友情連接的那些店鋪,例如顧客買了一件毛衣,你可以順便推薦下別人的毛衣鏈,也許顧客會(huì)2個(gè)都買,也許顧客只會(huì)買你的衣服,甚至有的顧客只買首飾,特別是只買首飾的時(shí)候,你也不需要擔(dān)心,因?yàn)槟愕耐扑],別的買家賺了錢,她會(huì)不給你分點(diǎn)(離到貨那一天還有5、6天時(shí)間)我:行呀案例分析:快遞VS平郵=信用我同物流公司的老板很熟,所以就立馬打電話給他說準(zhǔn)備4天后來取貨六、做好特色功夫現(xiàn)在網(wǎng)上開店的很多,就拿淘寶來說也是8位數(shù)的賣家,8位數(shù)的網(wǎng)店了.若要顧客走進(jìn)你的商店,你就得弄出一點(diǎn)特色,一家商店好比一個(gè)人的特點(diǎn),商店沒有特色,就變得毫無品味三、追求合理的利潤開淘寶網(wǎng)店,目的就是嫌錢,所以,不能單憑賣的方式一味地去吸引顧客,而是應(yīng)以更好的服務(wù)內(nèi)容去獲得正常的合理的利潤開辦網(wǎng)店,要做到把自己看成是在替顧客采購商品的角色,同時(shí)傾聽顧客的聲音,集思廣益,這樣才會(huì)全方位了解顧客的真正需要倘若你的網(wǎng)店在商品上無越人之處,那里就應(yīng)該在銷售手段上,或者是店鋪設(shè)計(jì)上有一定的優(yōu)勢,這也不是說就一定要把店鋪弄的很花俏,畢竟顧客還是注意你的商品居多案例解析:欺騙VS誠實(shí)欺騙客人:回答客人,不能自己沒用過也打保票說,好用顧客的體驗(yàn)直接關(guān)系到二次消費(fèi),我們淘寶店是否設(shè)身處地作為顧客方面去看待問題嗎網(wǎng)店生意興隆與否取決于顧客的購買力,故網(wǎng)店只有不斷關(guān)注顧客的實(shí)際需要,方可讓消費(fèi)者買到所要的東西,還有一點(diǎn)不可忽視:網(wǎng)店顧客的觀念,未必處處跟生意人相同四、關(guān)注顧客的實(shí)際需要網(wǎng)店生意興隆與否取決于顧客的購買力,故網(wǎng)店只有不斷關(guān)注顧客的實(shí)際需要,方可讓消費(fèi)者買到所要的東西,還有一點(diǎn)不可忽視:顧客的觀念,未必處處跟生意人相同
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