淘寶買家拒收產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)該誰負(fù)責(zé)?怎么處理這種情況呢?
夢幻天堂101088樓主|2022-03-23|00:40|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1108
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遇到買家拒收包裹,這個(gè)問題要分幾種情況來分別處理:一、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨,并且商品是包郵的,那么毫無疑問運(yùn)費(fèi)是由淘寶賣家承擔(dān)的二、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨,但是商品是不包郵的,那么賣家可以找買家協(xié)商,運(yùn)費(fèi)由買家來承擔(dān)以上給大家分享了在購物過程中,如果淘寶買家拒收的話運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)的問題,作為賣家一定要事先了解淘寶規(guī)則,本著誠信協(xié)商的原則和平解決問題哦舉個(gè)例子來說,假如買家要求發(fā)順豐,那么賣家一定要事先和買家協(xié)商好運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān),如果發(fā)生拒收應(yīng)該怎么處理,以旺旺聊天記錄為憑證三、假如賣家沒有承諾可以七天無理由退換貨,那么買家拒收了,需要雙方進(jìn)行舉證開淘寶店遇到買家拒收一定是件很糟心的事情,不但不賺錢還可能搭進(jìn)去運(yùn)費(fèi),那么如果買家拒簽快遞,運(yùn)費(fèi)究竟應(yīng)該誰來負(fù)責(zé)呢如果買家拒絕承擔(dān)運(yùn)費(fèi),是可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚淼?,正常舉證就可以只要有證據(jù)證明是買家無理由拒收的,那么雙程運(yùn)費(fèi)都是由買家來承擔(dān)五、買家沒有正當(dāng)理由拒簽海外直郵產(chǎn)品的,由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用由買家承擔(dān),比如額外的運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)的倉儲(chǔ)費(fèi)用、保管費(fèi)用等等買家拒簽后商品因物流或通關(guān)等原因無法返回至賣家處的,交易支持打款賣家,由買家負(fù)責(zé)召回商品并承擔(dān)商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)
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