淘寶店鋪客服的催單技巧有哪些？如何能提升轉(zhuǎn)化呢？

         在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中，我們總結(jié)了如下的催單技巧供大家參考學(xué)習(xí)：1、選擇合適的催付時間對于催付的時間，我們可以參考一下店鋪的發(fā)貨時間，這樣我們在催付的時候也可以告知以下買家什么時候要發(fā)貨了3、了解買家的購物需求買家下單不付款的原因有很多，在催付之前，我們需要找準(zhǔn)買家還不付款的原因，然后再進(jìn)行針對性的催單，那么挽回這筆訂單的成功率就高了假如買家之前下了很多訂單，卻都沒有付款的，那么客服就需要選擇買家最新的訂單來進(jìn)行催付，因為這筆訂單可能是買家最終的決定2、了解買家的下單情況在對買家進(jìn)行催付前，首先需要分析買家當(dāng)天下了多少訂單，假如買家當(dāng)天下的訂單中有成功支付的訂單的，就可以判斷買家已經(jīng)買到喜歡的寶貝了，這時候就不需要再催付了，強行催付會讓買家覺得你很不專業(yè)今天我們給大家分享了淘寶客服在催單過程中需要掌握的一些技巧和方法，希望我們的分享能對你有幫助優(yōu)秀的淘寶客服可以通過催單的工作增加店鋪的成交量和轉(zhuǎn)化率，為店鋪帶來更多的老買家和業(yè)績同時也要注意的是不要在買家休息的時間進(jìn)行催付，這樣買家會很反感的4、提升服務(wù)質(zhì)量雖然我們的目的就是催單，但是在和買家溝通的過程中不要讓買家覺得你為了催單而催單，可以用其他方面的方法來和買家聊天，消除買家的疑慮，我們可以說一說產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)，讓買家放心購買當(dāng)我們看到有買家拍下不付款的時候都會非常著急，但是又不能硬生生地去催他付款，我們應(yīng)該如何有效地去催買家付款呢促成訂單增加銷量，是我們每個經(jīng)營淘寶店都需要去學(xué)習(xí)的                

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