淘寶海外買家通過(guò)集運(yùn)下單，說(shuō)沒收到貨要退款怎么辦？
蕭十一郎樓主|2019-11-10|12:27|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4351
買家是臺(tái)灣的，用的是集運(yùn)地址下單，我們只負(fù)責(zé)送到集運(yùn)地址?，F(xiàn)在物流已經(jīng)顯示集運(yùn)倉(cāng)簽收了，但是十幾天了都沒有跨境轉(zhuǎn)運(yùn)信息。買家要退款，我讓她叫集運(yùn)把貨寄回來(lái)。她一直說(shuō)收不到就退款。但是集運(yùn)倉(cāng)只能她聯(lián)系才處理。我根本聯(lián)系不上集運(yùn)那邊。該怎么辦，小二會(huì)不會(huì)把錢退給她
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