淘寶店鋪發(fā)錯款式了，買家要求僅退款不退貨怎么辦？

         發(fā)錯款式了，賣家答應(yīng)給買家換貨希望買家可以把發(fā)錯的款式退回一下，買家要求僅退款不退貨合理，并且故意說寶貝后續(xù)不知道還會不會有什么問題，會不會過敏之類的言語盡是威脅的意思，賣家該怎么處理呢？                

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