淘寶買家把別的店鋪的衣服退到我這里來了，怎么辦？

         買家把別的店鋪的衣服退到我這里來了，已經(jīng)很久了，快遞員不愿意做紅章證明，可是買家也承認了自己退錯了衣服的，有旺旺聊天記錄。打買家電話顯示關(guān)機，一直打不通，還過兩天系統(tǒng)就自動退款成功了，我的損失怎么辦呢？                

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