淘寶商家必須掌握哪些技巧，才能將全店轉化率快速提升？

         、當遇到單品做活動的時候，我們可以短信或者郵件告知有過該單品購買記錄的會員，轉化率相當高，流量也很精準、分析下單金額，設定一個范圍為大客戶，針對大客戶設置一定的優(yōu)惠力度一般大客戶都是你的忠實會員，維護起來成本很低、營銷切忌泛濫，把持好發(fā)送頻率辛辛苦苦引流進來，就要考驗客服的接單能力了，這時我們要提升客服接單效率，避免流失客戶這塊的工作需要和客服主管溝通好，主要有以下幾點：、售前和售后分開，當?shù)赇佊幸欢土鞯臅r候一定要售前和售后分開，如果不分開的話，往往一個奇葩能導致你沒心思接單了結合情人節(jié)和元宵節(jié)活動，效果非常棒這也就是說，送禮品要結合特定的環(huán)境、特定的人群，精準營銷我們做的站內付費推廣主要是直通車，直通車現(xiàn)在越來越貴，如何降低直通車花費并且提高轉化呢了解自己的客戶，并能抓住客戶需求的描述頁面必然會帶來高的轉化率以上就是我說的提高轉化率五大點：會員管理、客服、禮品優(yōu)惠券、精準推廣、頁面描述，我是五種方法一起使用的，效果顯著比如賣手機的商家，“手機”這個詞你必須燒，但是你不能盲目的去競爭出價，這個價格很高，但是幾乎沒啥轉化，直通車花費大大提高的同時，轉化卻蹭蹭的下降當然直通車這塊還有涉及到點擊量轉化率之類的，就不贅述了我們回到那里，如果你有一定的會員了，第一步可以對客戶進行分類，分析客戶都是什么樣的人，什么樣年齡段，什么樣特征等，這樣你就大致的知道你的用戶是誰了做電商差不多快年了，從畢業(yè)什么都不懂到現(xiàn)在成為店鋪負責人，一路上經(jīng)歷了打包、客服、助理、設計、運營等環(huán)節(jié)，對電商的每個環(huán)節(jié)還算是非常了解，在今天和大家分享之前，先說一下公式：銷售額訪客數(shù)轉化率客單價當然，這或許不一定適合所有類目，但多多少少對轉化率提高都有幫助總之一句話，在現(xiàn)在流量越來越貴的電商環(huán)境下，盲目搶流量會死的很慘，不妨從轉化入手，可能還能另辟蹊徑，獲得成功呢不過，現(xiàn)在流量越來越貴，且很難有高轉化，而客單價這塊短期內較難提高，所以今天我們就從轉化率入手，把整店的轉化率做到同行的倍在這里，我覺得可以給客服一些小權利，比如說老客戶了可以發(fā)后臺的優(yōu)惠券、適當?shù)哪?、送些老會員專享禮品等，效果會很好我把所有會員進行一個精細化分類，包括購買型號，購買次數(shù)，下單頻率（易耗品來說很重要），下單金額等，分類好之后我們要做的有幾點：、分析客戶的購買頻率，比如客戶是兩個月購買一次的，你差不多個半月左右就可以開始郵件短信群發(fā)，這個可以喚醒相當一部分客戶如何做到高轉化，我總結了點：無論做什么類目，老客戶是根本試問，有幾家店鋪沒有一大批的沉睡老客戶                

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