淘寶店鋪的買家不收貨怎么辦？怎么解決呢？

         已經(jīng)發(fā)貨了，買家那邊沒人收貨，我也聯(lián)系不上買家，快遞自動把貨退給我了。買家沒有收到包裹，要求退款，運費應(yīng)該買家出還是商家？                

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