淘寶客戶憑個人感覺產(chǎn)品不是正品,對我們進(jìn)行差評,怎么處理?
135428樓主|2019-11-22|12:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8686
135428樓主|2019-11-22|12:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8686
客戶購買了杜蕾斯避孕套后聯(lián)系我們,表示他就是杜蕾斯工作人員,說我們的產(chǎn)品是假貨,我們讓客戶提供相關(guān)憑證,客戶拒絕提供,并要求我們進(jìn)行假一賠十賠償,我們提供了正品驗證方法,并表示如果覺得產(chǎn)品不滿意可以進(jìn)行退貨??蛻艟芙^使用官方驗證,也表示不進(jìn)行退貨,只要假一賠十的賠償,我們拒絕后,客戶對產(chǎn)品進(jìn)行了差評,這種怎么處理好?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」