淘寶商品賣出半年被小二以商品描述不符為由扣除保證金給買家嗎？

         商品賣出半年了，買家都已經(jīng)收貨并好評了。但是前兩天10點多收到小二信息說買家投訴商品描述信息不符讓18點前聯(lián)系買家并給他反饋，17點剛過就收到短信提示被扣除了50元保證金。因為當時有事并沒有在電腦前，當晚隨即給小二留言，到今天一周的時間一直不回話。上午找在線客服給聯(lián)系上了小二，小二說是我賣的是平臺不支持銷售的商品（這與小二發(fā)信息說買家投訴商品描述信息不符是完全不同的），是支持買家退款的，所以直接扣除我的保證金替我給買家退款了，還讓我放心不會有影響的。因中午接孩子上午沒跟小二交流完，想下午再跟小二交流，但是現(xiàn)在小二又不理人了。說明下，我在4月份賣的一款游戲過模擬器檢測的技術(shù)（很多人都知道），不是軟件也不是外掛，當時認為并不觸犯淘寶的商品銷售條例，后來在6月份收到了投訴處罰之后就下架了該類商品?，F(xiàn)在淘寶上還有一大堆相同的產(chǎn)品在售。我就想知道他這種扣保證金的操作是否正規(guī)，是否合理，我應該如何避免此類事情的發(fā)生？                

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