買家要求返現被拒后就給了差評怎么辦？會影響淘寶店鋪的權重嗎？

         10號買家拍的12號收到后要求返現雙十二活動的五元錢，我說我店鋪沒有返現。她說不給就差評，并且也給了差評，然后又說問了五家店鋪都給補差價，就你家不給，我說好吧你把差評去掉我給你補差價，她說不能去掉，你得先給我補差價，我沒有同意，她給了差評還把聊天截圖上傳了，影響產品權重嗎？                

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