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淘寶客戶沒仔細(xì)看詳情頁，申請退款卻說材質(zhì)不符，怎么辦？

小圻樓主|2019-11-15|12:18|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3321

有個(gè)客戶買了一個(gè)床頭柜，他沒有仔細(xì)看詳情頁，現(xiàn)在申請退款，說材質(zhì)不符，可是我們詳情頁有標(biāo)明材質(zhì)的，他說我標(biāo)題上寫了實(shí)木就一定要全實(shí)木，我們的是框架是實(shí)木的其它是板，他一定要我退100塊錢給他，他才不退，而且不愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，你們說我應(yīng)該怎么辦？

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