淘寶店鋪在發(fā)貨后買家申請退款怎么辦?怎么解決?
水東流樓主|2019-12-04|12:16|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1329
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海外直郵給買家,10月底開始清關(guān)的,貨物在海關(guān)被查驗(yàn) ,快遞公司說估計(jì)要一月中才能出海關(guān),但是現(xiàn)在買家申請退款了,我道歉和解釋都沒有用。如果我同意退款,到時候包裹出海關(guān)了,一樣會發(fā)到買家手里,那我就白白損失了。各位有什么好的建議嗎?
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