淘寶遇到惡意買家硬說發(fā)錯貨，小二把款退給買家了，怎么辦？

         客戶買了一個套裝，硬說我們發(fā)錯貨只收到一個東西，還說是她爸爸簽收的她當(dāng)時不知道，我們上傳了快遞內(nèi)網(wǎng)的重量和我們產(chǎn)品稱重的重量一致，但是小二判定買家贏了，這種情況應(yīng)該怎么處理                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶客服怎么算提成？怎么做好業(yè)績？

開淘寶網(wǎng)店賣食品需要什么證？需要什么條件？

在惡意行為投訴中心成立之后會幫助我做什么？