幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店鋪的顧客買的綠植,要拒收,怎么辦?

    淘寶店鋪的顧客買的綠植,要拒收,怎么辦?

    懶懶d高貴樓主|2019-11-28|12:15|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6403

             我們賣的產(chǎn)品里面有綠植,顧客想買來做DIY活動(dòng)用,但是這次快遞在途中耽誤時(shí)間比較久,顧客現(xiàn)在要拒收,這樣植物退回來就會(huì)都死掉的,買之前也和他提前說過沒有辦法保證快遞的時(shí)效,他默認(rèn)了才拍的,現(xiàn)在可以拒絕他的退款申請嗎?小二介入后會(huì)怎么處理?商品不支持7天無理由退貨,如果買一個(gè)都無所謂了,賠了就賠了,他買了40多套,總共一千多的東西,植物和運(yùn)費(fèi)都要好幾百塊                

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