淘寶店鋪遇到惡意拍單怎么辦？具體需要怎么操作？

         我是賣行車記錄儀的   買家說機(jī)器開不開機(jī)  他遇到交通事故的時(shí)候 記錄儀沒有記錄  導(dǎo)致他被交警罰款，要求我們賠錢。如果不賠錢就會找很多降權(quán)的小號拍我店里的產(chǎn)品，直到給我店鋪刷關(guān)閉了為止，我改怎么辦                

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