淘寶買家衣服洗過申請質(zhì)量問題，小二也給通過退貨怎么辦？

         買家棉衣收到洗了說一坨坨，我們解釋棉衣都是棉做的，棉吸水肯定會縮的，寶貝描述也注明別機洗了，申請質(zhì)量問題，小二介入還照樣判給退貨，我可以拒收么？                

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