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淘寶買家退貨，貨物損毀，已拒簽有紅章證明，損失該誰承擔(dān)？

網(wǎng)絡(luò)火星樓主|2019-11-17|12:12|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3813

買家以效果不好為由發(fā)起退貨，我收到時(shí)，貨物損毀，已拒簽有紅章證明，但淘寶還是強(qiáng)制打款退款了。損失該誰承擔(dān)？我認(rèn)為應(yīng)該淘寶承擔(dān)，因?yàn)樨浳锸强爝f途中損毀的，電話溝通過收貨員，他說買家發(fā)的時(shí)候是產(chǎn)品好的，但沒內(nèi)部包裝（玻璃品需要專門包裝的），所以應(yīng)該是買家和快遞的責(zé)任，一個(gè)沒負(fù)責(zé)包裝，一個(gè)沒驗(yàn)收好，但淘寶在不核實(shí)事實(shí)真相的情況下直接退款給了買家，所以是淘寶失職，應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。這里主要是賣家，我希望大家就事論事，這個(gè)應(yīng)該誰承擔(dān)損失。也許有人說，錢少的話算了，買家就是上帝，在淘寶的地盤，被冤枉忍忍算了等等?，F(xiàn)在款已經(jīng)退了，讓買家和快遞負(fù)責(zé)估計(jì)難了，所以就事論事，現(xiàn)在這個(gè)損失我認(rèn)為應(yīng)該是淘寶承擔(dān)至少淘寶有責(zé)任去追回?fù)p失。想聽聽大家的意見。

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